首页>>技术前沿>>B/S,C/S软件系统开发软件外包项目需求问题是软件外包项目成败的关键因素。软件开发中用户说不清楚需求是普遍现象，这是让软件开发公司的软件开发人员非常头痛的问题。这种情况下，如果软件开发公司以此为借口草率地对待需求工作，会连累整个项目的开发。无论什么原因导致用户说不清楚需求，开发公司都必须设法搞清楚用户的真实需求，这是他们的职责。
相当多软件开发公司的开发人员习惯于被动地对待需求工作。每当遇到麻烦、挫折时，总是发牢骚，并找出用户的很多问题。这是普遍现象，并不是开发公司懒惰所造成的，而是不正确的观念误导了他们。
很多开发公司错误地认为： 需求是用户的事情，不是我们的事情。我们为用户开发软件，难道用户不该告诉我们应当开发什么吗？如果用户说不清楚需求或者经常变更需求，因此引起的问题是用户造成的，应当由他们自己负责。
软件开发公司应该让自己的开发人员了解到：需求分析员的天职就是在有限的时间内获取准确而细致的用户需求，如果做不到就是失职，不要找借口。
对用户描述的需求，不同的人员可能有不同的理解。如果需求分析员误解了需求，那会导致后续的开发人员错误的开发。不论是复杂的项目还是简单的项目，需求分析员和用户都有可能误解需求，因此需求文档和评审工作必不可少。
需求评审的人员可能比较多，有时候让这么多人聚在一起花费比较长的时间开会并不容易。其实没有必要把所有事情挤在一块做，需求开发是循序渐进的过程，需求评审也可以分段进行，这样每次评审的时间比较短，参加评审的人员也少一些，组织会议就比较容易。
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