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美容院美容行业如何运用微信营销：美容院的真正核心客户都是女性，她们的特点就是特别喜欢被温柔周到地伺候，这就需要安排个客服，在公众号上时不时跟她们闲侃。顾客们会问，我想下午过去做个全身护理，有时间吗？特别是理发店，顾客会问，XX号理发师在不在啊，我想今天过去，客服这时候就可以承担起预约的职能，代为预约或者沟通。某个客户当天生日，公众号上发个图文并茂的祝福信息给她等等。只要在体验上顾客满意，不愁她们不会不帮你宣传，也不担心她们不会给你推荐朋友过来。某些顾客会有贪小便宜的心理，每次把下行推送的促销活动让她们分享到朋友圈上，以此可以获得小礼物，她们肯定干。
具体方法不外乎有两种，一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑，例如加入到季度的促销活动，加微信，有优惠，让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。另一种要做的就是与营销，与市场结合起来，成为营销沟通、客服的标配。最好和实际业务进行关联，会产生更有效的效果。让它真正用起来才靠谱。
平日里，也可以适当推送一些跟服务相关的信息，例如头发保养之类的实用信息等给到会员。再也不用像以往一样，担心发个短信怕骚扰到人家。有举办大型活动时，则可以通过自动回复功能，让微信公众号上的会员自行选择参加与否。让服务她们的技师都手把手教她们扫描二维码，直接关注，或者群发短信，让她们都添加微信号，门口也放个二维码。
内部微信如何使用
公众号也可以作为企业内部通联工具使用，可以让店里的员工全部都关注公众号。这样，企业内部员工通知、内部通报批评、嘉奖信息等就可以通过员工这一分组群发过去，免去因为值班时间不同通知不到位的麻烦。公众号也可以用来发工资条，本月做了多少次发，迟到多少次，奖金多少，扣款多少，直接通过公众号发送给员工。员工也可以通过公众号请假或者事情申诉，例如举报水池是谁弄漏的，谁偷了美容院的护发素。
针对不同的行业有不同的玩法，具体细节还需要结合行业特征不断摸索，最重要的是能从其中收获到企业想要达到的效果。
总结：当美容美发店建立了自己的微信公众平台后，我们就很清晰的知道，我们要做的就是告诉我们的客户，我们有微信了，让知道微信的，懂微信的用户先用起来，以此不断探索可能存在的新的商业机会。营销模式是多种多样的，随着新事物的出现，营销的思路也随之打开，不要局限于一种模式一种方法，只有这样，美容行业才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为行业的翘楚！
【全文完】
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