首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态近年来人工智能成了科技圈的新宠，其他诸如VR、AR之类的，似乎火爆没多久就沉寂下来。人工智能技术在各行各业的应用已是随处可见：在生产制造业，人工智能技术可以极大地提高生产效率，节省劳动成本，提升产品质量；在服务业，可以优化行业现有产品和服务，提升其质量和劳动生产率；此外，金融、医疗等领域，也因人工智能技术的加入而愈发繁荣，人们的生活也因为其更加便利。某种意义上来说，人工智能为这个时代的经济发展，提供了一种新的能量，缔造一种新的“虚拟劳动力”。
商用机器人最关键的技术就是“智能语音”，如果我们不能赋予机器人说话的能力，在消费者眼中，机器人就是不智能的。目前在银行、商场、家庭里看到过各种各样的商用机器人，人们真正与这些机器人接触时，会发现这些机器人的语音功能还达不到正常交流的水平。特别是在商场等一些较为嘈杂的公共性场所，机器人的语音系统会让你很失望。在实验室测试的时候，机器人的语音系统达到交互的要求，语音识别准确度在90%以上，但是一旦客户签收，应用到公共场所就是“鸡同鸭讲”，这让很多机器人企业很苦恼。
在交互方面，目前市场上的一些品牌机器人都在做着尝试，目前市场上商用机器人外观与功能同质化现象较为严重，其一是缺乏核心技术，产品仅仅依靠东拼西凑的概念叠加；其二是偏离了市场导向，没有从用户体验、应用场景出发来做设计规划。商用机器人不仅仅是智能硬件，更是综合性技术解决方案。它需要针对行业客户的不同消费场景开放更多的定制自由度，承载部分企业价值观层面的东西。为传统的政、企行业解决实际问题，创造更多价值甚至带来革命性的用户体验。2018年可以说是商业机器人行业的元年，市场正处在爆发前夕。国内的服务机器人市场虽然入局较晚，但人才等方面的优势正在逐渐发挥作用。人工智能的发展方兴未艾，而使用其技术的商用机器人也似乎在一夜之间火了。
据业内人士预测商业机器人的热度将会从专属机器人开始。商店将成为最容易出现机器人的场所。它们会代替人类的一些工作，与人类智能互动。后期机器人将变成独立与人相处的场景结构。生活中，目前已不乏商用机器人的身影。安防、餐厅、银行、仓库等都有完整的产品和解决方案。现阶段这些机器人公司的主要盈利方式是向一些大型企业销售定制化机器人。
如何降低商用机器人的成本，是所有商用机器人最先面对的问题。众所周知，只有形成规模化制造，才能降低成本。反观中国机器人的制造之路，一切才刚刚开始。能够实现规模化制造，自主研发、完整具备供应链能力和市场营销能力的机器人企业屈指可数。同时商用机器人怎么好好走路，事实上成为阻挡其发展的另一大门槛。
目前市场上商用机器人外观与功能同质化现象较为严重，其一是缺乏核心技术，产品仅仅依靠东拼西凑的概念叠加；其二是偏离了市场导向，没有从用户体验、应用场景出发来做设计规划。商用机器人不仅仅是智能硬件，更是综合性技术解决方案。它需要针对行业客户的不同消费场景开放更多的定制自由度，承载部分企业价值观层面的东西。为传统的政、企行业解决实际问题，创造更多价值甚至带来革命性的用户体验。
如果说现阶段的发展还看不出人工智能有多重要，那么科技巨头因为它而发表的言论则显示了它在当今科技领域举足轻重的地位。只是站在企业家的角度看待人工智能，俄罗斯总统普京的说法可能更能引起国际的共鸣。普京表示人工智能是整个人类的未来，它将为人类提供巨大机遇，但同时也存在某些无法预测的威胁。谁能成为人工智能领域的领先者，谁就能统治整个世界。希望国家之间能互相分享人工智能技术，共同发展。但事实上，各国之间的人工智能竞赛已经拉开帷幕，人工智能技术的发展也早已成为到国家综合国力提升的重要部分。
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