首页>>技术前沿>>B/S,C/S软件系统开发一、概述
接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。
订单管理是物流管理的一部分，是电商体系的核心部分，它承载着服务与客户交互的整个过程记录。本文是近段时间的学习和总结，希望通输入-计算-输出的模式，加强对内容的理解。
二、订单系统与其他系统的关系和架构
订单系统的作为整个电商体系的中游，对上承接用户信息，将用户信息转化成产品订单，同时管理并跟踪订单数据；对下与各个系统配合协作，实现整个电商体系的闭环，在整个电商平台起着承上启下的重要地位。
三、订单管理解构
1. 订单信息
由支付信息、商品信息、订单基本信息、优惠信息、收货信息、用户信息、物流信息和其他信息，这些信息来源于其他系统的信息，一起构成全面的信息记录。
2. 订单状态和状态机
订单状态是交易进展的反馈，是订单流程的一个个连接点。不同业务类型的订单状态，例如机票、服务订单、商品服务订单等，和最常见的纯实物商品的订单状态会有所区别，但订单状态总体有以下几种类型：（下图是来源网络）
状态机是订单状态逻辑的工具。状态机可以分为三个要素：现状、动作、次态。
现状：指当前所处的状态；
动作：指状态发生转变的操作；
次态：动作满足后新产生的状态。
状态机是流程的一种补充，其设计也需要结合平台的实际业务场景，以一个商品订单为例：
通常，订单的状态的变更伴还随着订单的推送，涉及到的信息包括：
推送对象（用户，商家，仓库）
推送方式（站内消息，push，短信，微信模板消息）
推送节点（状态机变更）
3. 订单流程
订单流程是指整个订单从产生到完成的整个流转过程。不同的服务模式对应的订单流程都会根据自身的业务进行调整。
从典型的电商订单流程切入，拆解为：正向流程、逆向流程。
4. 订单数据
订单沉淀下的数据和信息，对平台的运营和产品的改善起着关键的指导作用。可分为常规统计和流量分析统计。
订单交易维度：订单销售额、订单数量、客单价、下单用户数与支付用户数、订单金额分布梯度、地域分布；
商品维度：被下单商品数、被支付商品数、被访商品数、商品收藏次数、商品销量统计；
订单来源：订单的来源媒介和用户端，记录每个订单的产生流程，追踪订单来源。
四、总结
订单系统是看似简单，实际上是一个逻辑复杂的系统，具体的流程设计，应与自身的业务紧密结合，同时涉及到与其他各大系统的紧密配合，需要不断的去优化，让各个系统的配合更加流畅多样。
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