首页>>技术前沿>>厦门软件行业动态厦门南讯软件开发有限公司简称厦门南讯软件公司，厦门南讯软件公司是中国电子商务领域中领先的应用软件及咨询服务提供商，位于厦门市软件产业基地。总公司厦门南讯软件为公司产品研发中心，另外有销售分公司位于电子商务之都的杭州，并且公司北京、上海和广州设有办事处。
厦门南讯软件公司另有公司长期致力于电子商务运营的研究、电子商务辅助软件的设计与研发，为大型的网商及电子商务企业建设高效的技术支撑体系。 其中，公司自主研发的《客道》客户关系管理软件，已经为上百家产值超千万的网商提供客户关系管理服务，为网商的客户服务质量管理、客户关系维护和推广、潜在客户的挖掘提供了有力的保障。
客道CRM：客道-客户关系管理系统通过对电商服务过程中客户行为路径的有效分析，对路径中的流失进行有效控制，优化各业务环节转化率。并基于完备的客户信息数据库，大量维度的客户细分手段，为客户精准营销提供技术支撑。
客道精灵：淘宝官方服务平台首款旺旺插件，客服效率提升5倍以上，极大降低客服响应时间，提升客服服务质量，提升转化率与客单价。通过对售前、售中、售后工作的分析，针对各环节进行优化，有效提升客服能力。
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