首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态OA办公系统、ERP管理软件和CRM客户关系管理系统的管理侧重点不同
功能层次：
不同的办公环境要求不同类型的办公系统，如政府和传统行业公司的办公系统类型就不同。总的来讲办公系统的基本功能有：
事务处理功能是处理办公部门中大量的事务性工作，这种工作量大，重复性高。使用办公系统来处理可以使办公人员从这些工作中解脱出来。事务型为基础层，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等等。
信息管理功能就是对信息的流通进行控制和管理，做好对信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈，从而使信息资源的利用获得良好的效益。管理型为中间层，它包含事务型，管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统。
辅助决策功能是指办公系统要有决策或辅助决策功能，在对大量信息进行分析的基础之上分析制定出各种优化解决方案提供给决策者。决策型为最高层，它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，决策层办公系统是上述系统的再结合，具有决策或辅助决策功能的最高级系统，这就是传统行业公司资源决策系统ERDS。
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