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软件项目外包是近几年兴起的一个朝阳产业,但围绕软件外包的问题却不断,如:是谁确定要用这个平台?(不好意思,这个是客户定的);客户每日会检查工作进展吗?(不幸的是,不会);会自动生成状态报告吗?(遗憾的是,不会)。
软件外包是每个现代软件外包公司的一个关键部分,问题是许多软件外包并没有想象中那么完美。信息周刊过去12个月对530家企业的技术专家做了一次关于软件外包的调查,其中29%的人积极参与了本次调查,调查结果显示大部分公司都使用了软件外包,但他们强调软件外包管理也很重要。
一方面软件外包业务呈增长趋势,近6层软件外包属于关键功能软件外包,仅1/4的行政和管理性质的功能不软件外包,其它功能都尽量寻求软件外包,企业越来越依赖软件外包公司,但另一方面,因缺乏有效的软件外包监督和管理机制,软件外包失败的风险也越来越大,有时甚至是灾难性的后果。
根据信息周刊的调查显示,所有类型的软件外包都呈上升趋势,从传统的硬件服务,云应用和成熟的数据中心运营软件外包一应俱全。但也存在严重的问题,超过一半的受访者表示软件外包交付的质量较低,而云计算和SaaS得到了更多的好评,大多数人表示云计算交付的质量更好,有44%的人计划扩大云计算使用面。不过云计算一样存在问题,将近60%的受访者表示他们只能依靠云供应商监控他们自己的性能。
不幸的是,软件外包公司尚未为云增长做好充分的准备,只有17%的受访者说他们可以直接监控云和SaaS应用程序的性能和正常运行时间,1/4的人只监控关键项目,而59%的人则完全依靠供应商自己监控自己。软件外包公司领导可能也没有云管理方面的经验,如果还是拿过去10年在传统软件外包公司外包方面获得的经验来管理,那一定会出大问题。
接受我们调查的公司有30%仍然只外包了基本功能,如测试,应用程序支持,桌面帮助和离散的开发。
但我们惊奇地看到很多公司扩大了外包业务,7%的组织正在寻求外包全部软件外包公司业务,包括行政和高级管理功能,23%除了行政和管理功能外,其它一切全部外包,包括工程和开发,21%保留了工程,但将开发外包出去了,加起来,59%的公司外包了一或多个软件外包公司关键组成部分。
使用外包,特别是诸如架构和工程等高级技能方面的外包时,软件外包公司必须驱动外包公司创新才能不落伍。
小结
软件外包仍然在不断发展和演变,随着云计算的成熟,不仅给传统软件公司公司带来影响,也势必会给传统软件公司外包业务带来冲击,但我想说的是:适者生存!
【全文完】版权声明:
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