首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态每人都渴望被信任，也都希望能有几个值得信任的人，软件公司中的软件开发人员也一样，也需要得到一定的信任。信任成了每个人每天都不得不去面对的一个问题。我们要不要信任自己的同事、上司、合作伙伴甚至亲人、朋友？或者我要对不同的人分别给予多大程度的信任，才能让自己不被动，不犯错误？如果我不再信任某人了，我要如何同他再相处？
这样的问题我相信你一定碰到过，你我皆不能免俗。那么信任危机究竟是怎么产生的，何以有越来越严重的趋势，而我们应该怎么扭转这种事态，本文对此做了一些思考，试着寻找答案。
我把信任分成三类：
第一种：同学、朋友间的信任。这种信任建立在一定时间的共同生活或充分的彼此了解之上。双方有诸多的共同经历，共同的问题，容易有共同语言，共同的心理成长历程，所以常可以交心，在交流的过程中得到安慰与发泄的满足。于是有了友情，有了关照。举手之劳，乐得援手。费心费力，碍于面子，又年少气盛，也乐得帮忙。此种信任表现的有时气吞山河，有时相拥而泣，煲电话粥，一天十封邮件。。。颇有几分爽朗和快意在里面。随着人逐渐走向成熟，热情与日褪减，家庭、孩子、父母、老人让意气风发的少年不再鲁莽，让看轻金钱的小子懂得理财。这时的你更喜欢君子之交淡如水。有闲情逸志时大家坐在一起喝喝茶，聊聊天，打打牌，不谈项目、无事相求，只求一个呆着舒服。
第二种：亲人间的信任。父子、母女、夫妻等等由血缘或婚姻来维系的信任。这种信任普遍具有持久性。上阵亲兄弟、打仗父子兵。虽不是坚不可摧，但相对于其它类型的信任来讲，亲人间的信任更容易让中国人接受，而较少产生怀疑。即便也让自己不满的事情，相对于外人讲，还是自家人更值得信任一些，所以有了肥水不流外人田、非我族类其心必异的说法。
第三种：软件公司同事间的信任。这种信任来的最为费力。建立之初颇有些被动与无奈的感觉。平级的同事，大家同在屋檐下，脾气秉性并不了解，都有不平事，要在一起合作，还各有莫大的压力。有有鸡贼的、有喜欢拍马的、有自大的。不管你喜不喜欢，他就在你身边，你还要对着他笑。因为抬头不见低头见，不知道什么时候因为什么得罪了谁，没准职场前面就有一个精心准备好的圈套，一头就栽了进去。有些圈套精炒到若干年后才明白个中缘委。上下级间的信任更难建立，老板喜欢吃草挤出奶的软件开发人员，喜欢一天工作二十个小时不要加班费的软件开发人员，喜欢能随时替自己背黑锅又不提要求的软件开发人员，喜欢对自己惟命是从又小有能力的软件开发人员。可人是独立的，是有自我的。所以上下级的关系一直在紧张与微妙，平和与波澜，压力与缓和中跳跃。
前两种信任，不去探讨。我们每周有五天要与同事共同度过，这种信任带来的问题具有普遍性，也是我感兴趣的对象。
1、上下级间的信任
软件公司领导虽不是高高在上，但决定自己的升迁、加薪、前途。自己想爬到软件公司领导的位置上，一定要先向他学习，再把他推到一个更高的岗位上，自己顺理成章的就补了他的位置。所以软件公司领导对软件开发人员有一种莫名的影响力，这里即有对权力的敬畏，也有羡慕。我相信有一个宽容、大度、有气量的软件公司领导对建立团队成员的信任会是一件非常有帮助的事情。软件公司领导是个身边的活的榜样。常说兵熊熊一个，将熊熊一窝。软件公司领导都小肚鸡肠，下属难得有海纳百川的。软件公司领导气度非凡，这种性格自然会对下属有深刻的影响，于是有一种宽容的环境，环境里的人开始思考自己是不是做的不够好，于是尝试着改变，三年五年，也许真的改头换面也是有的。
我一直觉得宽容是信任的基础。而信任是授权的外在表现。至于说任命、公告、支持都源于信任。没有了信任，软件公司领导可以随时收回授权，信任也就从此消失了。
软件公司领导如何慎重的才会产生信任？
其一，信任一个人，意味着放手让他去做事。对过程过问的少了，只要结果或是按月听汇报。这样一来，如果下属不知自己犯了错，等到软件公司领导发现时已是南辕北辙，对软件公司的物质甚至无形资产造成较大的损失，甚至短期内难以挽回影响。虽说对犯错的下属可以大骂减压，可责任总要自己来负。虽说出发点是放权让下属充分发挥，是好的。可是结果不对，又会给自己的上级造成自己不会用人的印象，长此以往，那还了得。
下属很能干，甚至超过自己，软件公司领导很担心；下属犯错误，连累自己，软件公司领导同样担心。所以稳妥的办法是对下属有一定的信任，还要经常的加以检查，以确保项目顺利实施，工作正常开展。成功了，功劳主要在自己，软件公司领导有方嘛；失败了，下属提供素材，大家一起推掉，找个万全的理由算到它的头上，又保全了上下级的团结。何乐而不为呢？
其二，被信任的这个人，如果确是个人才，事做的漂亮，人做的好。要业绩有业绩，要人缘有人缘。属青年才俊、前途无量型的，软件公司领导要慎重了。一不小心被自己的上级看重，委以重任，取代自己，自己颜面何在，今后怎么在圈内混？更有甚者超过自己，而自己又一时无法离开软件公司，每天一看到他便会觉得恶心。自己亲手养大的一头狼，现在还要为他工作，心理落差很大，感情上过不去，难以接受。所以软件公司领导只招自己能力80%的软件开发人员，能做事，不能做大事，至少不能超过自己。要常向自己请教某事如何处理，让自己觉得很重要，有安全感。这样才有利于掌控局面。
2、软件公司同事间的信任
这个问题非常复杂。首先人就是不一样的。有先来的，有后到的；有天赋禀异的，有以勤补拙的；有心高气傲的，有息事宁人的。而软件开发人员普遍用自己已经习惯的待人处事的方法来处理人际关系，这样就形成了软件公司内部的一个个小圈子。圈子内部的人如果没有竞争，尚能平静。圈子间的交流基本上都是纯工作上的，大家公事公办，心情好马上处理，心情不好稍后再办，也不是不办。笑容满面、高效职业，只是没有信任而已。
现在的工作压力越来越大，工作时间被各种安排占据，哪里有时间去和同事坐下来，聊聊天，由工作事件过渡到个人生活。由压力产生的烦燥、扭曲、情绪也阻碍着软件公司同事间真诚的交流，每个人都一脑门子官司，虽说大家都清楚不是由自己给对方造成的，可是一看到对方的表情，就紧紧的闭上了嘴，再没了说话的心情，交待完公事，赶紧一走了之，眼不见心不烦。就你有烦心事，谁不是扯不断理还乱？
同事之间的竞争也非常的激烈，比如销售部门。为了在销售部小圈子里独占鳌头、拿到最高的工资和资金、为了得到软件公司领导的信任甚至升迁，往往随时注意搜集信息，学习对方的优点，却不共享自己的资源，让自己永远保持相对的竞争力，对同事永远要防着一手。
跨部门软件开发人员之间由于各种原因，工作劳累程度一定会不同，工作环境一定有区别，工资一定会有差异。而工资在企业内部虽说是机密，也不是不透风的墙。财务凭什么比业务人员挣的少，物流部的经理还不如干得好的业务软件开发人员资高等等，会让软件开发人员产生不安、妒嫉、自卑、敌视。于是有了冷漠，有了隔阂，有了无从述说的委曲，也就产生了不信任。
虽说失败不是成功之母，但问题的背后往往藏着答案。
不信任源于什么，源于恐惧，恐惧失去工作，恐惧不被认同，恐惧被人所害。如果企业里的环境中有这种不安的因素存在，软件开发人员一定会少有信任。如果企业中有良好的企业文化，信息共享，政策透明，鼓励大家互相信任，团队的成功才是每个人真正的成功，把个人的发展同企业的发展有机的融为一体，不信任自然就消失了。
建立信任需要强有力的机制与制度，需要软件公司每个人每天的身体力行，需要大家以一种女人的智慧来处事：接受它，感知它，领悟它。企业的各级软件公司领导有了正确的思想，就有了他们正确的人，然后才有的正确的软件开发人员和篷勃向上的企业。
【全文完】
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