首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态岁末年初，免不了和西安软件开发行业的同行们聚会下。发现一个奇怪的现象就是有些软件公司的管理者尤其是做软件开发技术管理的头头们总是试图将责任心潜移默化地印刻在软件开发人员心中，但往往他们表现出来的行为却恰恰破坏了这种责任心，令自己为增强整个团队责任心而付出的努力毁于一旦。真正的领导力必须是言行合一的。管理者如果不够用心，他的行动就可能会与言论背道而驰。有时候管理者会出于只有自己知道的某些原因，担任某种特定的角色。而体现某种具体行为的角色又有可能会损伤或削弱软件开发人员肩负责任的愿望。这里梳理了下软件公司管理中的一些经验，和大家分享！
1、 做激励者而不是奖励者
软件开发人员每做一件事，当领导的都应该给他们发点奖励。这种行为令软件开发人员觉得自己得到奖励是理所当然的，结果变成了不给奖就不干活的“投币型”软件开发人员。他们开始期待甚至要求管理者对自己的具体工作成果予以奖励——尤其是那些必须额外付出努力才能实现的成果。这种领导行为不仅令软件开发人员对奖励心生期盼，而且还容易伤害他们的主动性和责任心。高效的管理者不能做奖励者，而是要成为激励者。激励者会用心去了解自己的软件开发人员。他们力求发现每名软件开发人员的独特价值，鼓舞和激励他们拓展自身能力，追求更高水平的绩效。
2、不做拯救者或事必躬亲者
这种管理者实际上是越俎代庖抢了软件开发人员的工作。一些软件公司的管理者往往容易出现这种问题，因为他们做自己的老本行比学习如何领导别人更加得心应手。也有可能是他们怀疑软件开发人员根本无法做好手头的工作，于是便火速驰援，亲自替他们扛起重任。这种行为会导致软件开发人员出现“习得性无助”。管理者的行为发出了这样的信息：你不必胜任自己的工作。软件开发人员知道自己用不着负责，因为有人会来救他们脱困的。管理者不要做拯救者，而是要学会如何成为促进者，懂得如何顺势而为，推动工作的进展。他们知道如何通过提问来发现软件开发人软件开发团队作能力欠缺之处，如何利用这一信息来制定行动方针，帮助软件开发人员为自己的工作职能获取必要的技能，承担必要的责任。
这种管理者将软件开发人员的工作和工作责任心控制到极致。事必躬亲的管理方式常常令软件开发人员感到气愤、沮丧、意志消沉，生出跳槽的念头。这种行为传递出的信号就是：“你做这工作我不放心！”信任者赋予软件开发人软件开发团队作自主权，让他们通过自己的努力去学习和成长。对软件开发人员表现出信任的管理者不遗余力地在工作中为他们提供支持和帮助，并允许他们对结果负责。帮助软件开发人员、团队和工作组为自己的结果负责，是让工作富有成效、获得收益的关键所在。为了增强软件开发人员的责任心，高效的管理者会评估自己是否言行一致，了解自己的行为究竟会促进还是破坏自己努力要实现的结果。
3、从挑刺者转变为澄清者
有些软件公司的管理者喜欢吹毛求疵并常常是对绩效未达标的软件开发人员劈头盖脸、没完没了的训斥，结果软件开发人员对领导不是曲意逢迎巴结讨好，就是唯唯诺诺言必称是，所有的时间都用来猜测领导的真正用意。挑刺者还会令一些软件开发人员产生“习得性绝望”，他们早已预料到自己就算再努力也不会被接受。当辛勤的工作总是错失方向或无法得到认可时，软件开发人员的责任心就会丧失殆尽，取而代之的是漠不关心的冷淡。习惯挑刺的管理者应该下决心成为澄清者。澄清者能清醒地认识到自己的想法。他们对“完美”和“合格”的标准了如指掌，并付出积极的努力，以确定软件开发人员是否也明确知晓这些标准。当软件开发人员对“完美”或“正确”的情景做到心中有数时，他们就极有可能达到这种绩效水平，满足管理者的期望。
有些软件公司的老板是位完美主义的“无过错”管理者；他这种行为令软件开发人员在面对他时都如临大敌。大家只顾自保，无心根据自己的判断酌情付出努力。这种行为更有可能导致责任心缺失，而不是激励软件开发人员把工作做好。指责者要学会成为表扬者。表扬者会留意创造卓越绩效的行为，对软件开发人员的贡献予以认可。当某项任务未能取得理想的结果时，表扬者会耐心地坐下来，同软件开发人员一起核对各个流程和程序，找出问题所在。
【全文完】
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