首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态一家软件公司，不管它是属于哪种类型，影响软件开发工程师行为的都有三种力量――制度、管理和文化。这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。
第一种力量：制度。不管软件公司大小，首先必须建立制度。我国古人云：没有规矩无以成方圆。就算是两个人合伙开公司，也要约法三章，对不对？何况对于一个人数众多的公司，假如没有了制度，怎能保证大家步调一致？
这里说的制度包括两方面的内容：一是行为准则，即应该做什么、不应该作什么；二是工作标准，即应该怎样做，包括岗位作业标准及业务流程。前者是强制性的，后者是指导性的，两者应当互相配合，相辅相成。
第二种力量：管理，具体的讲是指软件开发工程师上司即软件公司领导的管理行为。一个软件公司有了制度和程序，难道就能运作起来了么？显然不是，当然还需要组织各阶位上的管理人员发挥作用才行。
软件公司领导的管理功能大概主要有两个：一个是控制，一个是指导。控制是指，软件公司领导人员依照公司目标、制度、标准和程序，对部属的工作进行安排和监控，使部属的工作在预期的范围内进行运作，以期达成工作目标。当然只懂得控制的软件公司领导算不上一个称职的好软件公司领导，一个称职的软件公司领导还应当懂得指导。指导包括两方面的含义，一是指导部属怎样正确地执行标准规范以及提高软件开发工程师的工作技能；二是例外事务的调整与指导。我们应当懂得，制度和标准是死的，而现场的情况是瞬息万变的，有的时候如果按照“标准”做就可能发生问题，这时应当怎么办？软件开发工程师只可以按规定做，而软件公司领导则应当依据经验和“例外法则”（譬如公司核心价值观、客户导向或趋利弊害原则等等）作出判断，对部属的行动做出调整和指导，这才是正确的做法。
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