首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态什么是5S服务中心，西安软件公司徐小明经理给了最明确的答案。用最直白的语言来说，5S服务中心就是给用户提供贴身的服务，其实软件公司也是需要5S服务的。
“我们软件公司愿意花钱上信息化，通过提升管理水平增强竞争能力，但限于陕西省内大多数管理软件供应商服务体系不够健全，服务及时性得不到保障，软件公司对上信息化有顾虑。”这话出自一位软件公司管理者之口，他的顾虑代表了数千万中小软件公司普遍的焦虑。
徐小明告诉记者，针对这一现状，2011年西安软件公司率先在陕西省内管理软件市场推出“客户服务保障计划”，旨在通过完善的服务体系、标准的服务流程、多元化的服务产品以及分布在全省的辅导站和授权服务中心，为普通软件公司提供及时、专业、真诚的服务。5S服务中心就是2012年服务中的一个升级。
“今年，我们在原有西安软件公司授权服务机构体系基础上，推出西安软件公司服务联盟方式，来转型和升级我们的客户服务，用更高的标准来满足我们的客户需要，”徐小明表示，在西安软件公司服务联盟的定位上，我们本着一切为客户着想和一切从客户角度出发的原则，把服务联盟建设和发展成为集服务、培训和认证于一体，并结合联盟成员所认证的服务资质、规模、提供的服务范畴等实际情况，划分为5S店、4S店、3S店等三种类型，以满足不同区域、不同城市级别客户的服务需要。
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